lunes, 1 de septiembre de 2014
martes, 29 de julio de 2014
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Gise from gisela_figueroa
1- escribe una breve definición de lo que es el comercio electrónico
El comercio electrónico, también conocido como e-commerce (electronic commerce en inglés), consiste en la compra y venta de productos o de servicios a través de medios electrónicos, tales como Internet y otras redes informáticas. Originalmente el término se aplicaba a la realización de transacciones mediante medios electrónicos tales como el Intercambio electrónico de datos, sin embargo con el advenimiento de la Internet y la World Wide Web a mediados de los años 90 comenzó a referirse principalmente a la venta de bienes y servicios a través de Internet, usando como forma de pago medios electrónicos, tales como las tarjetas de crédito.
2- hacer una breve reseña histórica de como se origina esta forma de comercio y su evolución e imagen
ORÍGENES Y EVOLUCIÓN HISTÓRICA
Comercio
Desde que empezó a existir la humanidad a lo largo de todas las edades de "manera intrínseca se dio la propensión al trueque y al intercambio de objetos" (según A. Smith, fundador de la economía moderna).
El comercio según esta aseveración ha caminado y evolucionado a la par del ser humano, desde el intercambio de cacao como moneda en la civilización maya (entre otras) pasando por las monedas y el moneda hasta llegar al dinero plástico de las tarjetas de crédito y cheques virtuales con los que se efectúa el que yo llamo: "trueque moderno" (intercambio de artículos por "papel" y "plástico")
Aquí sí hay Evolución
A principios del siglo XX se empezaban a dar indicios de que iba a aumentar la forma tradicional de comerciar y se añadirían las ventas por catalogo en donde el vendedor le mostraba un catalogo de productos al cliente y esperaba durante algún tiempo indefinido la respuesta del cliente, las solicitudes se enviaban vía correo y los productos se recibían en la puerta de la casa del cliente después de enviada la solicitud.
Luego de varias décadas y con la aparición de la televisión se empezaron a desarrollar ventas por televisión en donde se sigue el mismo principio de las ventas por catalogo pero con la ventaja de que a través de la televisión se muestran de forma más detallada texturas, profundidad y apariencia en general del producto lo cual genero mas confianza en comprar por parte de la población. Generalmente se realizaba una llamada por teléfono y se daba el número de la tarjeta para poder realizar la .
Del catálogo al EDI: A inicios de los 80’s se empezaban a dar los EDI (Intercambio Electrónico de Datos en español) entre las redes de computadoras y a través de líneas telefónicas en la con fibra óptica y transmisión satelital que pueden realizar una transacción que recorre todo el mundo en menos de diez segundos, como por ejemplo una compra utilizando una tarjeta de crédito. Y aquí se origina el comercio electrónico que como se nota claramente es en esencia el mismo procedimiento de las ventas por catalogo sólo que vía Internet y utilizando principalmente tarjetas de crédito, débito, cheques virtuales y pago contra entrega como forma de pago.
3- hacer una lista de las ventajas del comercio electrónico y otra de las amenazas
Ventajas
- Aumentar el horario de atención al cliente sin ningún costo adicional.
- Entrar a competir en un libre mercado mundial donde se compite en iguales condiciones (el cliente no sabe si la es grande o no).
- Marketing de gran alcance; aunque la empresa no brinde sus productos a nivel mundial, sí es cierto que tiene un marketing de nivel mundial.
- Aumentar la cartera de clientes de la empresa y fomentar la fidelidad de los mismos.
- El costo de mantenimiento en la red es fijo pero las ganancias pueden ir en aumento.
- Brindar un servicio innovador y de pago seguro a sus clientes.
- Permite el rápido y relativamente de bajo costo
amenazas
Como antes se había mencionado realmente existen pocas desventajas de comerciar por Internet, si algún caso la mayoría de estas se originan en la falta de cultura que existe en nuestro país para comprar por Internet y la desconfianza casi generalizada que existe por parte de la población sobre comprar por Internet ya que se ha infundido un temor debido a la gran cantidad de estafas que se han dado y se dan por la web, pero no se instruye a la gente sobre como evitar ser estafado sino mas bien la instrucción que recibe la gente es no comprar por Internet afectando así que se mejoren las ganancias y que se pueda desarrollar el rubro.
En sí las desventajas del comercio electrónico no son desventajas propias de el, sino del ambiente en donde se desarrolle, y es evidente en lugares donde la tecnología no ha llegado con la misma velocidad y se ha quedado rezagada como en Latinoamérica, en comparación con otros países como Japón, USA y Europa en donde existe una cultura de adquirir vía Internet artículos varios y hay más conocimiento sobre seguridad informática.
4- analiza y copia las 5 infraestructura y fundamento en que
se basa el comercio electrónico
Infraestructura y fundamentos
Las aplicaciones del comercio en línea se basan principalmente en esta infraestructura:
1. Infraestructura de servicios comerciales comunes: directorios, catálogos, tarjetas inteligentes de seguridad/autentificación, instituciones intermediarias para el pago electrónico.
2. Infraestructura de red: Internet (VAN, LAN, WAN), Intranet, Extranet, televisión por cable y satelital, dispositivos electrónicos, Internet.
3. Infraestructura de los mensajes y de distribución de información: intercambio electrónico de datos, correo electrónico, protocolo de transferencia de hipertexto.
4. Infraestructura de interfaces: está asentado en bases de datos, agenda de clientes y aplicaciones, y sus interrelaciones.
5. Plataformas y lenguajes multimedia para la infraestructura pública de red: VRML, HTML, XHTML, Javascript.
Internet, Intranet y Extranet proporcionan enlaces vitales de comercio electrónico entre los componentes de una empresa y sus clientes, proveedores y otros socios comerciales. Esto permite que las empresas participen en tres categorías básicas de aplicaciones de comercio electrónico:
- Entre organizaciones comerciales y clientes/consumidores.
- Sólo entre organizaciones comerciales.
- Dentro de la misma organización.
5- analizar y responder:
- como comprar en la web
- Empezamos a comprar... simularemos una compra, esta vez lo que compraremos serán cd's de música:Luego de encontrar algún sitio interesante lo que hacemos es seleccionar nuestro(s) producto(s). Una vez que ya hemos elegido lo que queremos comprar pasaremos al proceso de pago con tarjeta.
- La mayoría de los sitios, trabajan con dólares americanos.Algunos sitios tienen un programa automatizado o alguna página con formularios para crear una cuenta, otros en cambio, tienen sistema de tarjeta mediante e-mail o fax. Hay que tener un poco de precaución con estos sitios, para aprender más acerca de la seguridad haga click aquí!
- Para crear una cuenta de usuario o enviar sus datos mediante e-mail o fax se necesita solamente el nombre del titular de la tarjeta (o el nombre del titular de la tarjeta adicional si es que las hay) y la fecha de expiración de la misma. Estos datos son muy fáciles de conseguir, así que cuide la seguridad de su tarjeta.
- Una vez que enviamos nuestros datos de la tarjeta nos preguntarán el nombre y dirección de embarque (shipping address). Ud. escribe la dirección a la cual quiere que le llegue su pedido. Algunos sitios no tienen envío a su país, verifique que el sitio en donde está comprando tenga este servicio.
- Luego que introdujo los datos de envío le preguntará qué tipo de envío quiere utilizar. En nuestro caso hemos comprado 1 cd, el gasto de envío por 1 cd es 6 dólares* vía air mail, el cual se demora 2 semanas*dependiendo del producto. Otro método de envío es vía DHL o similares, por este medio el pedido se demorará 3 días* pero el costo aumentará a 16 dólares (dependiendo del producto), además por este medio el pedido dispone de un seguro total.* Los datos son variables, dependiendo el tipo de producto, la cantidad, el precio y el lugar en donde vivas.
- Nota : Por más productos que se compren los gastos de envío se hacen menores.
En nuestro ejemplo, si compramos 1 cd los gastos de envío saldrán US$6 , si
compramos 2 US$3 , de 3 o más US$1.5 .
- cuales son las formas de pago
VISA: Una de las tarjetas más usadas y aceptadas mundialmente. La inmensa mayoría de los sitios aceptan esta tarjeta.
MasterCard: Junto con la Tarjeta VISA, son las más aceptadas en Internet.
American Express: Tarjeta no muy aceptada en Internet, al no tener un enfoque global.
DISCOVER: Al igual que American Express, esta tarjeta no tiene una aceptación muy grande. Bueno, de todas formas, quién tiene una. :)
Cheque u orden de dinero: Aunque no son muy comunes si son bien aceptados, los cheques y los depósitos pueden tardar un tiempo más que la tarjeta de crédito, pero sirve para quienes no son poseedores de una tarjeta.
CyberCash : CyberCash es una nueva forma de pago, la cual está ganado gran aceptación entre usuarios y sitios de compra. CyberCash es el "CyberDinero", y para utilizarlo se debe ir al sitio de CyberCashy comprar "bonos", los cuales mediante un programa quedan depositados en el disco duro, para comprar con ellos se recurre a la "billetera" y se retira cierta cantidad de este cyberdinero.- que seguridad y precaución se debe
- tener al comprar
- La seguridad es un tema de primera importancia al momento de comprar mediante Internet.Estudios revelan que es más seguro darle el número de tarjeta de crédito a una persona mediante un computador, que por voz o fax. Bueno, pero ésto no es todo. Estas estadísticas no nos sirven de nada al momento de comprar mediante Internet, ya que como todo chileno debemos de ser desconfiados :)
- Para los Titulares de Tarjetas de Crédito: Tenga mucho cuidado con su tarjeta de crédito, recuerda que para comprar por Internet se necesita tan solo Su nombre y la Fecha de Expiración de su tarjeta. Tenga mucho cuidado cuando alguien le vea su tarjeta de crédito, puede caer en una estafa. De Ud. depende este factor.
Aquí les he escrito consejos para todas las personas involucradas en este proceso:
- Para quienes comprar mediante Internet: Como mencioné anteriormente existen sitios en lo cuales se puede confiar y en los cuales conviene tener un poco de cuidado.
lunes, 31 de marzo de 2014
domingo, 10 de noviembre de 2013
miércoles, 21 de agosto de 2013
miércoles, 14 de agosto de 2013
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